Atención al Cliente
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Teléfono gratuito
Disponible en nuestro horario de atención de lunes a domingo de 9:00 a 22:00
Te atenderemos por email en
contacto.web@getesa.org
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@getesa.eg
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Preguntas Frecuentes
Encuentra rápidamente respuesta a las cuestiones más habituales que nuestros usuarios nos suelen plantear.
¿Cómo puedo consultar mi saldo?
Llama desde tu número de GETESA al 222 o pulsa #222#
¿Cómo subscribirse a paquetes de datos?
Con tu número de GETESA marca *100#
¿Qué es el roaming?
Es un servicio que permite que tu línea móvil siga funcionando cuando viajas al extranjero. Podrás:
- Llamar y recibir llamadas
- Envíar y recibir SMS y MMS
- Navegar por Internet, etc…
Para más información, visita nuestras Oficinas Comerciales.
¿Cuál es el Número de Atención al Cliente?
Desde un número de GETESA llama al 444
¿Qué documentos necesito para solicitar un contrato de telefonía móvil con GETESA?
Para solicitar un contrato con GETESA, necesita disponer de lo siguiente:
- Fotocopia de su identidad, pasaporte o residencia
- 2 fotos tamaño carnet
- 2.000 CFA
¿Cómo puedo recargar mi tarjeta de rasca?
Para recargar su tarjeta marque *122* introduzca el código de 14 dígitos # OK,
o bien llame al 222 y siga las instrucciones.
Oficinas de GETESA
- Central Malabo
c/ Rey Boncoro Nº219 - Central Bata
Avda. José Ndemesesogo
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